Autor: Cristian Banu
-
De ce un sistem de management certificat?
Răspunsul la această întrebare, cel puţin în România, este simplu: „pentru că mi se cere la licitaţie”. De multe ori, firmele citesc această cerinţă într-un caiet de sarcini şi caută apoi să-şi rezolve problema cât mai rapid şi ieftin, fără a înţelege integral ce li se întâmplă şi pentru ce plătesc, de fapt. Este încă…
-
Definirea proceselor şi a responsabilităţilor
Una dintre constatările cele mai frecevente în activitatea de consultant este că foarte multe companii sunt incapabile să definească, fie şi la un mod rudimentar, procesele interne şi responsabilităţile angajaţilor. Când le pun în faţă un tabel simplu – o fişă de proces – care se completează de la sine răspunzând la întrebările de acolo,…
-
O evoluţie interesantă
În ultima vreme au fost lansate câteva maşini care îmi plac – Citroen C4, Opel Astra, Ford Focus, Volkswagen Jetta – şi am sesizat un fenomen interesant. Maşinile din această clasă se scumpesc de la o generaţie la alta. La generaţiile anterioare, preţul mediu la care găseai o configuraţie acceptabilă era în jur de 15.000…
-
Sfârşitul haiduciei…
Încasările din TVA cresc în continuare, deşi în mod normal efectul majorării acesteia în vara trecută ar fi trebuit să dispară. Liga Profesionistă de Fotbal nu a reuşit să vândă decât trei din cele 9 pachete TV. Aparent, între cele două ştiri nu există nici o legătură. Şi totuşi… Explicaţia creşterii încasărilor din TVA stă,…
-
OMF 946
Conform acestui ordin, controlul intern reprezinta ansamblul formelor de control exercitate la nivelul entităţii publice (inclusiv auditul intern), stabilite de conducere, în concordanţă cu obiectivele acesteia şi cu reglementările legale. Scopul controlului intern este asigurarea administrării resurselor unei entităţi în mod eficient şi eficace. Controlul intern include structurile organizatorice, metode şi proceduri de lucru şi…
-
Noul Cod al Muncii
Guvernul a reuşit să treacă prin asumarea răspunderii un nou Cod al muncii, după care va curge lapte şi miere. Şomajul va dispărea, investitorii vor da buzna, iar munca la negru va fi doar o amintire tristă. De partea cealaltă, Opoziţia şi sindicatele anunţă apocalipsa: angajaţii vor fi transformaţi în sclavi pe plantaţie, vor dispărea…
-
Micile detalii care produc marile dezastre
În orice companie, indiferent de dimensiune pot apărea probleme. Cele mai multe sunt cauzate de un angajat incompetent. Dacă însă procesele sunt bine definite şi procedurile interne funcţionează lucrurile se rezolvă până la urmă, chiar dacă pentru client pot apărea nervi, frustrări sau întârzieri. Mai greu este când problemele trădează cauze mai adânci decât simpla…
-
Criza ce va să vie…
Nu este vorba de „criza” actuală, care este undeva spre final şi spun asta nu doar fiindcă azi INS a anunţat prima creştere economică, firavă, ce-i drept, dar mai degrabă conjuncturală, ţinând cont că urmează efectele unor disponibilizări şi al reducerii veniturilor sectorului bugetar. Dar, ajustările majore s-au cam încheiat, unele industrii au intrat pe…
-
Economia privată de stat
Dacă ar fi să vorbesc în termeni corporatişti, firma mea are 3 linii de business, aparent diferite între ele. Este vorba de consultanţă implementare sisteme de management, dezvoltare de instrumente optimizare (CRM, SFA, LMS), resurse umane. Prima „linie de business” este alimentată de stat. Cam 80% dintre clienţii mei pe zona aceasta sunt firme care…